מדיניות פרטיות

כיצד אנו ב-Quad Montenegro אוספים, משתמשים ומגנים על המידע האישי שלכם בעת הזמנת טיול טרקטורונים או באגי.

עדכון אחרון: 20 באוקטובר 2026

הפרטיות שלכם חשובה לנו. אנו אוספים רק את המידע הדרוש לנו כדי לתאם את הטיול שלכם, ולעולם איננו מוכרים אותו.

1. מי אחראי למידע שלכם

בעל השליטה במידע האישי הנאסף באמצעות quadmontenegro.me ("Quad Montenegro", "אנחנו", "אנו") הוא Neting d.o.o., מונטנגרו. מדיניות פרטיות זו מסבירה איזה מידע אישי אנו אוספים, מדוע אנו אוספים אותו, עם מי אנו משתפים אותו ואילו זכויות עומדות לכם.

אנו מעבדים מידע אישי בהתאם לדיני הגנת המידע של מונטנגרו, וכן, ככל שהן חלות עליכם, בהתאם לתקנות הגנת המידע של האיחוד האירופי (GDPR).

2. איזה מידע אנו אוספים

מידע שאתם מוסרים לנו:

בקשות הזמנה: שמכם המלא, כתובת האימייל, מספר הטלפון, הטיול, התאריך המועדף, סוג הרכב, מספר המשתתפים וכל הודעה שתוסיפו.
טופס יצירת קשר: שמכם המלא, כתובת האימייל, מספר הטלפון וההודעה שלכם.
וואטסאפ, Viber, Telegram, טלפון ואימייל: שמכם, מספר הטלפון או כתובת האימייל ותוכן ההודעות שלכם.

מידע הנאסף באופן אוטומטי: בעת ביקורכם באתר, שרת האחסון שלנו רושם נתונים טכניים כגון כתובת ה-IP שלכם, סוג הדפדפן, המכשיר, העמודים שבהם ביקרתם ומועד הביקור. נתונים אלה נחוצים כדי להציג את האתר ולשמור על אבטחתו.

סטטיסטיקות אתר: אנו משתמשים ב-Independent Analytics, כלי סטטיסטיקה הפועל על שרת האתר שלנו, כדי להבין כיצד מבקרים משתמשים באתר: באילו עמודים צופים, כיצד המבקרים הגיעו לאתר (למשל ממנוע חיפוש, מפרסומת או מקישור), המדינה והעיר המשוערות, סוג המכשיר, הדפדפן ומערכת ההפעלה, לחיצות על קישורים וכפתורים, והאם נשלח טופס הזמנה או טופס יצירת קשר (ללא תוכנו). הכלי אינו משתמש בעוגיות ואינו שומר את כתובת ה-IP שלכם. כתובת ה-IP שלכם משמשת רק להערכת מיקומכם, ויחד עם פרטי הדפדפן שלכם וערך אקראי היא הופכת למזהה מקודד חד-כיווני שלא ניתן לקשר אליכם. סטטיסטיקות אלה אינן משותפות עם איש. איננו משתמשים במעקב פרסומי. לפרטים נוספים ראו בעמוד מדיניות עוגיות.

אנא אל תשלחו אלינו מידע רגיש (כגון מידע רפואי), אלא אם הדבר נחוץ לבטיחותכם בטיול ואתם בוחרים לשתף אותו.

3. כיצד אנו משתמשים במידע שלכם ומדוע

לטיפול בבקשת ההזמנה שלכם ולתיאום הטיול שלכם מול המפעיל: נחוץ לצורך נקיטת צעדים לבקשתכם לפני כריתת חוזה ולצורך ביצועו.
למתן מענה לשאלותיכם שנשלחו באמצעות טופס יצירת הקשר, אפליקציות מסרים, טלפון או אימייל: האינטרס הלגיטימי שלנו להשיב לכם, או נקיטת צעדים לבקשתכם.
לשמירה על אבטחת האתר ועל תקינות פעולתו (נתונים טכניים, יומני שרת): האינטרס הלגיטימי שלנו.
להבנת אופן השימוש באתר ולשיפורו (סטטיסטיקות אתר שאינן מזהות אתכם): האינטרס הלגיטימי שלנו.
לעמידה בחובות חוקיות, למשל כאשר רשות מוסמכת מבקשת מידע.

איננו מוכרים את המידע האישי שלכם, ואיננו משתמשים בו לשליחת ניוזלטרים או לפרסום.

5. העברות מידע בינלאומיות

חלק מספקי השירות שלנו (כגון Google, Meta/WhatsApp, Viber ו-Telegram) עשויים לעבד מידע מחוץ למונטנגרו ולאזור הכלכלי האירופי. במקרים כאלה, ההעברה נשענת על אמצעי ההגנה שספקים אלה מציעים, כגון החלטות הלימות או סעיפים חוזיים תקניים.

6. כמה זמן אנו שומרים את המידע שלכם

אנו שומרים בקשות הזמנה והודעות כל עוד הדבר נדרש לתיאום הטיול שלכם ולטיפול בשאלות המשך או בתלונות, ובדרך כלל לא יותר מ-24 חודשים לאחר מועד הטיול או ההודעה האחרונה שלכם, אלא אם הדין מחייב תקופה ארוכה יותר. יומני שרת נשמרים לתקופה קצרה לצורכי אבטחה ולאחר מכן נמחקים. סטטיסטיקות האתר אינן מזהות אתכם באופן ישיר ונשמרות כל עוד הן מועילות לשיפור האתר.

7. הזכויות שלכם

עומדות לכם הזכויות הבאות:

לבקש גישה למידע האישי שאנו מחזיקים עליכם;
לבקש מאיתנו לתקן מידע שגוי או חלקי;
לבקש מאיתנו למחוק את המידע שלכם;
לבקש מאיתנו להגביל את העיבוד, או להתנגד לעיבוד המבוסס על אינטרס לגיטימי;
לקבל את המידע שלכם בפורמט מובנה ונפוץ (ניוד מידע);
לחזור בכם מהסכמתכם בכל עת, כאשר העיבוד מבוסס על הסכמה.

למימוש זכויות אלה, צרו איתנו קשר בכתובת quadmontenegro@gmail.com. ייתכן שנבקש מכם לאמת את זהותכם. אם בקשתכם נוגעת למידע המוחזק בידי מפעיל, נעביר אותה למפעיל.

עומדת לכם גם הזכות להגיש תלונה לסוכנות להגנת מידע אישי ולגישה חופשית למידע של מונטנגרו, או לרשות להגנת המידע במדינת מגוריכם.

8. אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעים טכניים וארגוניים מתאימים כדי להגן על המידע שלכם, לרבות חיבור מוצפן (HTTPS), גישה מוגבלת לבקשות ההזמנה ועדכונים שוטפים של תוכנת האתר. אף שיטת העברה באינטרנט אינה מאובטחת לחלוטין, ולכן איננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת.

9. ילדים

הזמנות חייבות להתבצע על ידי מבוגרים. איננו אוספים ביודעין מידע אישי מילדים מתחת לגיל 16. ילדים רשאים להשתתף בטיולים כנוסעים בלבד, בהזמנה שביצע מבוגר.

10. המפעילים ושירותים של צדדים שלישיים

המפעילים הם עסקים עצמאיים, וכל אחד מהם משמש כבעל שליטה נפרד במידע שהוא מקבל לצורך ביצוע הטיולים. Neting d.o.o. אינה אחראית לאופן שבו מפעילים או שירותים של צדדים שלישיים (כגון וואטסאפ, Viber, Telegram או Google) מעבדים את המידע שלכם. אנא עיינו במדיניות הפרטיות שלהם.

11. הגבלת אחריות

Neting d.o.o. פועלת אך ורק כשירות תיווך להזמנות. כל הטיולים המוצגים באתר זה מאורגנים ומבוצעים על ידי מפעילים מקומיים עצמאיים, הנושאים באחריות הבלעדית לטיולים, לרבות בטיחות המשתתפים, המצב הטכני של כלי הרכב והציוד, עמידה בחוקים ובתקנות המקומיים וכל רישיון וביטוח נדרשים.

במידה המרבית המותרת על פי הדין החל, Neting d.o.o. אינה נושאת בכל אחריות, חומרית או שאינה חומרית, לכל תאונה, פגיעה גופנית, מחלה, אובדן רכוש או נזק לרכוש, עיכוב, שינוי, ביטול או כל אירוע אחר או מצב בלתי רצוי אחר הנובעים מטיול, מהרכבים, מהציוד או משירותי המפעיל, או הקשורים אליהם. כל תביעה הנוגעת לטיול יש להפנות ישירות למפעיל המבצע אותו.

ראו גם: תנאי שימוש, תנאי הזמנה וכן ההודעה המלאה וההסתייגות מאחריות.

12. שינויים במדיניות זו

אנו רשאים לעדכן את מדיניות הפרטיות הזו מעת לעת. הגרסה העדכנית מפורסמת תמיד בעמוד זה, ותאריך העדכון האחרון מופיע בראשו.

13. יצירת קשר

Quad Montenegro, המופעל על ידי Neting d.o.o., מונטנגרו
אימייל: quadmontenegro@gmail.com
טלפון, וואטסאפ, Viber, Telegram: +382 68 041 631

שאלות לגבי המידע שלכם?

כתבו לנו לכתובת quadmontenegro@gmail.com או שלחו לנו הודעה בוואטסאפ למספר +382 68 041 631.